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Detalles
Existen dos enfoques académicos para la definición de producto. Uno es la orientación de "gestión de marketing"; el otro se basa en el concepto general de "gestión empresarial básica".
1. Enfoque de gestión de marketing
Definición de producto: cualquier cosa que se ofrece al mercado como mercancía para atraer la atención, obtener, usar o consumir con el fin de satisfacer deseos o necesidades.
Lo que los consumidores compran no es solo la entidad del producto, sino también los intereses centrales del producto (es decir, la utilidad básica y los beneficios proporcionados a los consumidores). La entidad de un producto se denomina producto general, que es la forma básica del producto. Solo al unirse a la entidad del producto se pueden realizar los intereses centrales del producto. Los productos esperados son una serie de atributos y condiciones que los consumidores esperan al comprar productos. Los productos adicionales son el cuarto nivel de productos, es decir, servicios y beneficios adicionales incluidos en los productos. El quinto nivel de producto es el producto potencial, que indica todas las posibles adiciones y cambios al producto.
En la cadena de suministro, los productos de las fábricas ascendentes son las materias primas o consumibles de las fábricas descendentes, como gránulos de plástico, cajas de cartón, virutas de vidrio, procesadores centrales de computadora, pinturas, etc.
2. Enfoque conceptual básico de la gestión empresarial
Definición de producto: la colección de todas las cosas e imágenes percibidas relacionadas con la realización de la demanda en el proceso de realización de la demanda.
Las características de esta definición son las siguientes: Primero, un producto es un proceso más que una cosa estática, y procesos como la selección, el pago, la instalación, el uso y la eliminación pueden pertenecer a un producto; Segundo, los productos no son cosas proporcionadas por las empresas, sino cosas que pertenecen a los clientes. La esencia de los productos es la "percepción" de los clientes. Dependen de los clientes y no pueden existir independientemente de ellos; Tercero, la imagen también es un componente importante de los productos. La imagen proviene de la percepción. La imagen incluye la imagen de memoria y la imagen de imaginación.
Aquí, "percepción" es un concepto psicológico, que también se traduce a menudo como "percepción". Percepción y percepción son sinónimos.
El producto es la única conexión entre la empresa y el mundo exterior, y también el único apoyo para la supervivencia de la empresa.
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